Вернуться назад
Продолжительность: 1 час
Формат: онлайн
к.м.н., врач-хирург, генеральный директор портала "ПроДокторов"
На вебинаре рассмотрим вопросы о работе с отзывами пациентов: как реагировать на них и строить диалог, как писать ответы на претензии и завершать конфликты мирным путем. Также рассмотрим юридические вопросы претензий со стороны пациентов и важность отзывов пациентов при приеме специалистов на работу.
На вебинаре рассмотрим вопросы о работе с отзывами пациентов: как реагировать на них и строить диалог, как писать ответы на претензии и завершать конфликты мирным путем. Также рассмотрим юридические вопросы претензий со стороны пациентов и важность отзывов пациентов при приеме специалистов на работу.
Как работать с обратной связью от пациентов
Как правильно составить эффективную инструкцию для сотрудников, чтобы решать конфликты с пациентами мирным путем
Стоит ли учесть отзывы пациентов о специалисте при приеме на работу
Продолжительность: 1 час
Формат: онлайн
к.м.н., врач-хирург, генеральный директор портала "ПроДокторов"
к.м.н., научный сотрудник ФГБУ «ЦНИИОИЗ» МЗ РФ, доцент кафедры Управления, экономики здравоохранения и медицинского страхования ИНОПР ФГАОУ ВО РНИМУ им. Н.И. Пирогова МЗ РФ, врач-методист ГБУЗ «НПЦ спец.мед.помощи детям ДЗМ», Москва
Эксперт в сфере антимонопольного регулирования, государственных и корпоративных закупок, Директор ООО «Исследовательский центр надлежащих закупочных практик»,Эксперт Всероссийского сообщества пациентов, Преподаватель программ повышения квалификации
медицинский директор ООО «АльфаСтрахование-ОМС», доктор медицинских наук, доцент
к.м.н., доцент кафедры общественного здоровья и здравоохранения ЮУГМУ Минздрава РФ. Никита Евгеньевич имеет обширный опыт работы, в том числе заместителем главного врача по медицинской части, опыт работы в контрольно-надзорных органах (Росздравнадзор)
основатель компании ИнтеллиХаб — AI-обучение для команд и создание ИИ-агентов. Основатель «Финтех Эксперты и Партнеры», экс сооснователь и CEO банка СМЛТ (группа компаний Самолет),Chief Digital Officer МТС Банк,Директор по продукту приложения Сбер Бизнес.
Ведущий юрист АО "Ланцет", 20+ лет опыта в судебных спорах по госзакупкам, Эксперт в области фармацевтического права и контрактных отношений
Старший юрист практики фармацевтики и здравоохранения, «Пепеляев групп»
клинический фармаколог ГБУЗ АО «Котласская центральная городская больница имени святителя Луки (В.Ф. Войно-Ясенецкого)»
