В опубликованном весной 2023 года отчете Европейского регионального бюро Всемирной организации здравоохранения (ЕРБ ВОЗ) подчеркивается положительное влияние обучения по вопросам коммуникации на профессиональный рост медицинских работников в связи с информированием населения о вакцинации против COVID-19. Отчет подчеркивает, что медицинские работники играют ключевую роль в убеждении людей в необходимости вакцинации и развеивании их опасений.

В ответ на эту потребность, ЕРБ ВОЗ разработало учебный модуль под названием «Как говорить с пациентами о вакцинации против COVID-19» и комплект ресурсных материалов.

Для проверки эффективности этого модуля, совместно с Университетом Аристотеля в Салониках и Ассоциацией фармацевтов из Греции, была проведена комплексная оценка. Она включала учебные онлайн-семинары, в которых приняли участие более 100 медицинских работников из разных регионов Греции, а также использование методов сбора данных, таких как опросы до и после обучения, интервью и фокус-группы.

Результаты оценки подтвердили эффективность учебного модуля в развитии коммуникативных навыков медицинских работников и в повышении их уверенности в проведении бесед о вакцинации с пациентами. Многие участники отметили, что после обучения они стали более внимательными к потребностям пациентов, успешнее убеждали их в важности вакцинации и смогли разрешить сомнения и опасения, которые могут возникнуть у пациентов.

Эта оценка является частью более широкого подхода ЕРБ ВОЗ к оценке вмешательств в сфере здравоохранения, который учитывает культурные и поведенческие факторы. Она подтверждает, что учебные программы, нацеленные на развитие коммуникативных навыков медицинских работников, могут эффективно способствовать повышению принятия вакцин и смягчению опасений, связанных с ними.

Дальнейшее развитие таких модулей и усиление обучения медицинских работников в области коммуникации могут иметь положительное влияние на принятие вакцин населением и способствовать борьбе с пандемией COVID-19. Более уверенные и информированные медицинские работники могут сыграть важную роль в убеждении большего числа людей в необходимости вакцинации для общественного блага.